他叫杨帆，是江西省南昌市分公司凤凰洲营服的一名智家工程师。在这个岗位上，他6年兢兢业业，把认真对待每一件小事当成信条。走在熟悉的片区，总能见到热情的笑脸，听到熟悉的招呼，这是用户对他优秀服务的认可。严格遵守每一个规程，对待每一个环节都一丝不苟，他的用心只为追求客户满意。每天穿梭于大街小巷，在努力发展业务的同时，他也会兼顾自己片区的分光器码化、处理光衰等工作，为了用户有良好的网络体验，他总是无怨无悔。杨帆虽是一名普通的智家工程师，但他却练就了过硬的专业水平，在复杂施工从不退缩，对待一些疑难装机、修障都会挺身而出，主动帮用户施工，经常碰到友商无法安装的场景，被杨帆同志克服顺利安装，为联通公司赢得了良好声誉。6年如一日，默默耕耘，笃行不怠。

他以勤谨，专业，用心，完美诠释了联通人“用户至上，服务第一”的企业精神，在不断的奉献中体现了一位智家工程师的使命责任。

“客户在我心中”，杨帆努力践行服务标准，全心全意提升客户满意度。

冲锋在数字排头兵一线，树立标兵榜样示范的力量。