要求：吐字清楚，形象生动，无杂音

试音内容：上节课我们学习了分包结算管理之对审篇，大家还记得有哪几个要点吗？我们一起来回顾下：范围图确认；做好交底；“麻烦事”的处理；签字画押 ；那我们本堂课来学习下分包结算管理之分包争议篇

配音交付时间：1天内

配音内容（详附件）：

上节课我们学习了分包结算管理之对审篇，大家还记得有哪几个要点吗？我们一起来回顾下：范围图确认；做好交底；“麻烦事”的处理；签字画押 ；那我们本堂课来学习下分包结算管理之分包争议篇

（女生声音）签证也办完了，工程量也已经核对了，还剩一大堆争议还没有处理，现在就等着争议处理完成后送走他们了（男生声音）这还不简单，以下几个小诀窍掌握好就和他们say bye bye 了

争议处理的三重奏第一争议的整理，第二熟悉合同及相关文件，第三谈判的“支撑柱”

第一争议的整理

在对审过程遇到的争议问题形成台账，台账上注明争议事项和金额，台账中也应该注明一下争议的类型，比如量的争议，价格的争议，合同外的争议等

量的争议主要体现在没有按图进行施工和不认可合同中约定的计算规则

价的争议主要体现在原合同综合单价太低或者是合同清单内容包含的内容太广

合同外的争议主要体现在合同条款含糊不清或者是合同没有写关于此部分的费用计算

第二重奏  熟悉合同及相关文件

（女）台账已经整理就绪，下一步该如何走（男）就要开始做谈判工作前最重要的准备工作了，熟悉合同、13清单14定额、定额站下发的文件等等

要想我们的谈判的理由站得住脚，那就需要我们下足功夫在合同和那些与专业相关的文件了，比如13清单14定额，计价办法，相关部门下发的各类文，计算规则等

对一条争议对应的理由都在备注里面写清楚，是根据合同的哪一条、是根据相关文件的哪一号文还是哪个资料的哪一章节那一页进行的判断，然后把那部分截图放在边上，防止在谈判的需时候重新翻阅资料耽误时间，影响我们“battle”的氛围感。

争议给或不给的原因，都是要有依据的，不是简单的一句不想给就能解决的，是合同和文件明确了不能给，或者争议给了就是在违背合同。

比如防水卷材的搭接部分的工程量是否需要给，按照我们与防水单位签订的合同来看，在合同中单价表里面的计算规则中明确写了“防水单价综合考虑了附加层及防水卷材搭接，附加层及搭接面积不计工程量；

若是合同文件和相关政府文件相冲突，我们应首先以合同文件为基础，若是合同中没有明确或者是含糊不清的地方我们再去选择相关政府文件。在谈判之前我们要思考，我们找的依据是否有说服力，若是连我们自己都说不了，谈何说服别人呢？

第三重奏谈判的“支撑柱”

当争议整理好写好依据之后把资料给到商务经理进行审核，然后出面进行第一轮谈判。

对于第一轮谈判没有谈定的争议，由项目经理出面进行谈判，在整个的谈判过程中我们应及时做好记录，形成纪要存档。

谈判的过程中最忌讳的是出现我觉得，我认为等主观看法，就像之前的某人说的“我不要你觉得，我要我觉得”，要是这样处理争议的话，双方永远达不成一致，就无法办理最终结算，最终结算办理不了，大家每月到账的工资又要少一点喽。

本堂课程已经讲解完成，大家还记得争议的三重奏是哪三重奏吗？第一是争议的整理，第二是熟悉合同及相关文件，第三是做好谈判的“支撑柱”，大家有没有掌握好呢？我们所有的课程到这里要和大家说再见了，希望本系列的课程能为各位“打工人”在今后的工作中提供有用的信息，谢谢大家